Onze service
Onderhoud
Heb je een vaste installatie die door ons geplaatst is en onderhoud nodig heeft? Dan plannen we dat graag voor je in.
Samen zoeken we naar een geschikt tijdstip waarop we het onderhoud met zorg uitvoeren.
Is je installatie niet door ons geplaatst? Dan komen we graag even kijken zodat we weten welk materiaal er staat.
Is je toestel defect ? Dan nemen we dit mee onze winkel voor herstelling en plaatsen we tijdelijk een reservetoestel.
Herstellingen
Heb je een defect toestel dat je bij ons aankocht en nog onder garantie valt? Dan brengen we dat voor jou kosteloos naar onze leverancier en voeren zij de herstelling uit.
Valt het toestel niet meer onder garantie, dan staan we altijd in voor nazicht en herstel.
Kocht je het toestel niet bij ons aan? Dan overleggen we even met onze techniekers. We vinden het immers belangrijk om met originele wisselstukken te werken. Als we deze niet kunnen aankopen, verkiezen we om de herstelling niet uit te voeren.
Vragen?
Wij herstellen alle toestellen die bij Sonora werden aangekocht, of deze onder garantie zijn of niet. We behouden ons het recht voor om alle herstellingen die niet bij Sonora werden aangekocht te weigeren.
Typisch breng je je toestel binnen en je betaalt de intakekost. Dit bedrag wordt niet terugbetaald als je zou beslissen het toestel niet te laten herstellen.
Dit bedrag dient om onze hersteller een diagnose te laten uitvoeren van wat de herstelkosten zijn. Je krijgt hierna een schatting van de herstelkosten.
Inden je de herstelling laat doorgaan vervalt deze diagnosekost.
Geen probleem! Neem contact op met Sonora en we sturen een technieker om het toestel op te halen. Let wel op, hier worden extra kosten voor aangerekend.
Bij herstellingen onder garantie waarbij wij ter plaatse de toestellen moeten demonteren en transporteren, zijn deze werkuren steeds ten laste van de klant.
In ons uitgebreid verhuurpark kunnen we onze klanten tijdens de herstelperiode steeds verder helpen met een equivalent toestel. Zo kan je installatie gewoon verder gebruikt worden tijdens de herstelling.
Vraag naar de voordelige prijzen voor verhuur tijdens je herstelling.